ThinkPad使用过程中蓝屏，蓝屏文件报错“BHDrvx64.sys”-联想乐享知识库

ThinkPad使用过程中蓝屏，蓝屏文件报错“BHDrvx64.sys” 分类:ThinkPad X 问题:蓝屏死机 知识点分析: ThinkPad 使用过程中蓝屏，且蓝屏文件报错“BHDrvx64.sys”，这种蓝屏故障，一般会通过分析蓝屏文件来判断故障原因，下面我们一起看看怎么去分析蓝屏文件。 操作步骤: 首先我们需要了解一个Dump文件的概念。Dump文件是系统蓝屏崩溃的时候，系统自动生成的一个拓展名为dmp的存储器转储文件，其默认存储位置是C:\\WINDOWS\\MINIDUMP。 如何让系统在崩溃时记录dump文件？默认情况下系统会在蓝屏时记录dump，但有时情况比较特殊，导致不能记录。而更多的则是系统设置问题导致： 右键点击桌面“计算机”，选择“属性”； 找到“高级系统设置”； 找到“启动和故障恢复”项中的“设置”； 如图，“将事件写入系统日志”前面的勾打上，写入调试信息选择“核心内存转储”或“小内存转储”即可。 既然Dump文件有了，那我们应该怎么分析此文件呢？蓝屏分析工具有很多，如WinDebug，BlueScreenView等，这时简单介绍一下BlueScreenView，因其使用方法比较简单。 BlueScreenView是一款绿色软件，不需要安装，只需要把BlueScreenView.EXE文件拷贝来即可使用。 打开BlueScreenView，它会自动扫描机器当前的dump文件文件夹并列出显示所有崩溃转储文件，包括崩溃转储日期、时间和崩溃细节。 BlueScreenView列举崩溃堆栈中的内存地址，以帮助您找到其中可能导致崩溃的驱动、模块。 BlueScreenView自动定位崩溃转储中出现的驱动，并提取它们的版本资源信息，包括产品名称、文件版本、公司和文件描述。 这时我们就可以知道导致蓝屏的具体文件是什么了，如本案例中的“BHDrvx64.sys”，这里可以得出此文件是赛门铁克公司安全组件当中的文件，如果机器中装有Norton这样的杀毒软件，可以对其进行卸载测试。卸载后如果机器正常，还可以重新安装新版本的Norton去测试，甚至其他品牌的安全软件，直到系统正常。