ThinkPad Helix升级Helix及USB Hub固件解决连接在键盘底座的USB 3.0 以太网卡或其它USB设备可能无法正常工作问题 分类:ThinkPad X 问题:键盘 故障现象:ThinkPad USB 3.0 以太网卡和其它USB 3.0设备或其它 一些USB设备，连接到键盘扩展坞后，可能无法被识别或正常工作，此时在设备管理器中对应设备会显示黄色感叹号。 影响产品: ThinkPad 影响机型: Helix 系统配置: 键盘扩展坞 操作系统: Microsoft Windows 7 Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 8.1解决方案: 更新Helix固件 ： http://support.lenovo.com/en_US/downloads/detail.page?DocID=DS035554 更新USB Hub固件: http://support.lenovo.com/en_US/downloads/detail.page?DocID=DS041965 临时方案: 连接键盘扩展坞并重启系统
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⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 ThinkPad Helix升级Helix及USB Hub固件解决连接在键盘底座的USB 3.0 以太网卡或其它USB设备可能无法正常工作问题 的常见问题，包括：ThinkPad Helix连接键盘底座后，USB 3.0以太网卡或其他USB设备无法识别或显示黄色感叹号，怎么办？等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
ThinkPad Helix连接键盘底座后，USB 3.0以太网卡或其他USB设备无法识别或显示黄色感叹号，怎么办？
该问题由Helix主机固件及键盘底座内置USB Hub固件版本过旧导致兼容性异常引起。需分别更新两项固件：首先访问https://support.lenovo.com/en_US/downloads/detail.page?DocID=DS035554下载并安装Helix固件更新程序，按提示完成重启；再访问https://support.lenovo.com/en_US/downloads/detail.page?DocID=DS041965下载并安装USB Hub固件更新程序，安装过程中需确保键盘底座已连接且供电正常。更新完成后需重启系统。临时缓解方法为连接键盘底座后手动重启电脑，但此法不解决根本问题，仍建议完成固件升级。