Thinkpad T420_T420i_T420s_T420si_T520_T520i_W520安全与保修指南-联想乐享知识库

该现象通常由BIOS安全启动设置异常、TPM模块状态不一致或硬盘加密策略冲突导致。解决步骤：1. 开机连续按F1进入BIOS Setup；2. 进入Security → Security Chip，确认TPM状态为Enabled且已激活（如显示'Not Yet Activated'，需先选择'Activate'并保存重启）；3. 在Security → Secure Boot中，根据操作系统需求设为Disabled（Windows 7/8 Legacy模式）或Enabled（UEFI模式）；4. 若启用Lenovo Absolute或Computrace，需在Security → Computrace中确认授权状态。注意事项：修改TPM或Secure Boot前请备份BitLocker密钥；禁用TPM后原有加密数据可能不可恢复；W520机型TPM芯片为SLB9635，不可降级固件。