常见问题:ThinkCentre -- m52用ping命令ping本机的ip地址提示\"request time out\"无法ping通 分类:ThinkCentre M 问题:无线连不上 文档内容： 问题描述：当用户用ping命令ping本机的ip地址时候，提示“Request time out”，无法ping通，但主机能够正常上网。如图所示： 适用机型及系统/测试环境：ThinkCenter M52，预装操作系统 解决方法：该问题是由于操作系统的随机预装软件Symantec Client Firewell的网络安全性导致的，用户可以通过如下操作解决这个问题： 1.打开："开始"->"所有程序"->"Symantec Client Security"->"Symantec Client Firewell"，点击右下角的"关闭"按钮，如图： 2.把系统安全状态改为“关”即可，如图所示： 3.此时，机器就可以用ping命令ping通本机的ip地址了，如图所示： Document ID: HURA-6UQ7CU
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⚡ 核心结论
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常见问题解答
ThinkCentre M52用ping命令ping本机IP地址提示'Request time out'无法ping通，怎么办
该问题原因是预装的Symantec Client Security软件中Symantec Client Firewall组件启用了网络防护策略，主动拦截了本机ICMP回显请求。解决步骤：1. 点击「开始」→「所有程序」→「Symantec Client Security」→「Symantec Client Firewall」；2. 在打开的防火墙界面右下角点击「关闭」按钮；3. 将系统安全状态切换为「关」。操作后即可正常ping通本机IP地址。注意：关闭防火墙会降低本地网络安全防护等级，如需长期使用网络诊断功能，建议在Symantec控制台中仅禁用ICMP入站规则，而非完全关闭防火墙。