产品评价

平时都在淘宝上买货,这次在联想官网上买的,可是不得不给联想一个大大的差评。第一次寄过来的笔记本在第三天和第四天分别死机一次,工程师上门测了后同意换货。没想到的是这次换了后寄过来的居然是别人用过的笔记本,上面壳左右两边两处脏,反过来底盖上也是好几处脏,我擦了擦倒是能擦掉,打开里面键盘左右两边各两处脏,触摸板左边还有一处脏,太让人意外了,联想这么大一公司居然发一个旧机器给我。拿出来电源,连个塑料袋都没包,上面也是脏脏的。马上打电话给联想,他们一直说发的就是新的,新的机器为什么是脏的呢?估计是别人退换的货修了下又发给我了,真的是超级郁闷,一下午都在打电话想退掉,他们死活不给退,说是一定要硬件有问题才能退货。难道表面脏就不算?新的机器为什么会表面脏呢?第一次发的肯定是新的,一点脏没有。真的好后悔应该上周直接退掉,弄个旧机器放在这里,砸掉它的心都有了。在淘宝上买东东从来没给过别人差评,但这次在这时买电脑真让我对联想失望透了。

  • 联想客服2017/06/09 09:05:48

    您好,感谢您对联想官网商城的支持。首先对于此次购物给您带来的不愉快,我们深表歉意。其次我们需要再次向您说明,商城在售产品均为全新未开封的新产品,换机也均属于全新新机,绝对不会存在其他用户退机换机再发货给其他用户的现象。另您提到的“脏”我们需要与您共同分析灰尘的来源,本身笔记本属于电子类产品,在装箱过程中吸附了细小灰尘实属正常现象,装箱环境我们尽量保证了干净整洁,但针对目前的水平暂还无法做到无尘装箱技术,您不能通过此点就断然理解联想发给您的就是旧的机器,这样的评价我们是不能接受的哦。您可以用电脑清洁软刷将机器有灰尘的地方轻轻刷试,去除浮尘,以保持电脑干净整洁。如有疑问您也可联系商城客服进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您的理解,祝您生活愉快。