心塞塞/(ㄒoㄒ)/~~,以为说在官网上购买商品会比较有保障的,结果还不如其他平台呢。新买来的电脑居然有刮痕,明明收到货第二天就提交了退货申请结果一直没人搭理,后面自己沟通客服也是一推一级反正最后就是说外观问题不给退货实在太过分了,难道花这么多钱就是买这样的一个刮花的电脑么?真的是无语了,所谓的7天无理由退货都是骗人的,说什么需要外包装完整,我收到就这样,我能怎么办,我也很委屈啊!又不可能我自己弄坏啦来找他们麻烦吧!新买的电脑我比谁都更喜欢想好好维护的!都一个多星期也不给处理好,真的是气死人了,网购有风险啊!感觉都没爱了,这什么垃圾官网嘛!气死人了,退货一直不管打电话过去就各种什么发邮箱之类的,都弄了之后直接来一句无法退货就不理人了,完全不是要好好解决事情!都好久了,现在也不处理退货就一直这样子!希望大家看到后购买时谨慎些,不要遇到和我一样倒霉的事情!你们看看花的多厉害,难道他们出厂前都不验货的么?真的好无语啊!越想越生气,虽然说小问题但是心里很不舒服好吧!而且他们完全没有解决的意思让我更是气不过了!
联想客服2017/06/28 14:17:45
尊敬的用户您好,联想商城在售的产品均是由工厂直接发出的全新未开封新机哦。为了保证客户的权益,我们都是建议客户先验机再签收,如有划痕或磕碰等外观不满意情况发生可当场拍照联系商城客服解决,同时这边跟快递核实您是验收机器后签收的快递哦,且此次签收是经过您本人同意的,默认机器外观是没有问题的。您在签收后提出机器存在划痕现象,我们是无法判断造成划痕原因的,固然是无法帮您办理无理由退货的,请您知晓。感谢您的理解,祝您生活愉快。