联想客服2016/12/10 10:12:49

尊敬的用户您好，关于您描述的问题这边建议您可以先重装一下声卡驱动，方法是先到lenovo服务网站--驱动下载及其他--驱动下载，输入您的主机编号（在电脑背面，写的是S/N号），选择win10 64位，找到声卡驱动先进行下载。下载后您右击桌面左下角的开始按钮，打开后有个设备管理器，点开里面的声音视频和游戏控制器，找到声卡驱动后右击卸载--勾选删除设备驱动，卸载后重启电脑在安装联想官网的声卡驱动看使用是否正常。操作中有什么问题的话，您可以拨打4001002002，这样可以直接联系到我本人，帮助您解决问题。