电脑不论是外观和技术自己都挺满意，虽然对Windows10不是很熟悉，但感觉挺棒，如果单单要我给电脑打星我会给5颗，然后打3颗是由于客服1007处理问题还有态度不到位，所以取消后面的2颗。下单的前一天预约时看到是有电脑包送的，下单时突然没有看到了，但是下单后第二天便有电脑包和鼠标垫，到今天收到快递时收到的赠品是一个塑料水杯，当时会有些心理落差感，于是找客服寻要一个解释，开始和1007客服是很平静的询问赠品差异问题的，然后TA问我要了个单号就直接下线了与我断开了连接，这个时候就觉得心理不舒服，问题都没解决人就走了态度不好，后来我去吐槽于是过了十几二十分钟1007居然主动理我了，然后我还是问TA之前的那个问题（注：我想要TA解决的是赠品差异产生的心理落差，需要一个解释），然后TA居然对我说你可以拒收那个水杯呀，我心里顿时感觉这个人是不是没有脑子水杯和电脑包装在一个盒子里你要我拒收水杯，那岂不是和电脑一起拒收回去那我买电脑干嘛，本来一直自己想解决的是自己提的问题的但是她居然一直拿水杯说事，接下来ta问我水杯您要吗，我说不要，ta说好的那您就寄回来，运费到付（关于运费到付当时自己看错成了要我承担运费所以有点小激动的但没说脏话和过激的话，我在自己的态度上表示抱歉），后来自己看清后就准备寄回去给他们，然后1007客服要我发一下那个杯子的照片，于是我屁颠屁颠的就去拍杯子了，但是对于我来说我之前提的问题TA一直没有解决，反倒是一直和我说水杯的事，我就问TA我一开始说的问题你们都没解决，TA居然还问我什么问题，宝宝当时就无语了，当我正把图片准备上传TA居然对我说杯子扔了也可以，然后下线了又断连接了，当时心里那个火啊，你他妈吧我当猴耍啊，心里只想作死的投诉TA.过了还没一分钟一个客服打电话给我询问了刚刚我和1007的事情，打电话给我的客服在处理问题和态度上都十分好，懂得在源头处理客户的问题，不过自己那时候因为被1007气得太激动了，不然也很想平静的和那个客户讨论。这是我第一次在网上买东西有这么大的感慨和写这么长的评论，最后希望联想的客服能够在处理问题和态度上有所改进，也希望客服1007能够在以后有所进步。