联想客服2016/12/19 09:34:34

尊敬的小新用户，给您带来不好的体验，十分抱歉。正常情况office是联网后，在win10已经激活后，点击word会出现激活步骤，按照提示完成激活。如果说点击word之后出现的是“试用、购买、激活”这三个选项，说明您之前操作有问题，建议你先备份个人资料后关机，然后直接用取卡针在关机状态下捅一下机器右手边耳机孔旁的一键恢复孔，待屏幕亮后选择system recovery，然后先进行一键恢复，完成后选择重启电脑，然后完成电脑的新机设置，等进入桌面后关机，等1个小时后再开机联网，然后点屏幕左下角开始 ，然后选择word，安装提示激活office就可以了。如果参考这个操作还是不行，您也别着急，劳烦您可以拨打4001002002，这样可以直接联系到我本人，我帮助您解决问题，非常感谢您对小新和官网商城的支持。