产品评价

电脑才用18天不到就开不了机,然后联系客服想退货或者换货,客服一句过了十五天,不给退,结果还是跑去服务站,去了服务站,工程师说留下检查,好吧,把电脑留在那里,第二天晚上来电话说修好了,让我去拿,我去问了下什么原因,他跟我说换了主板,打开电脑让我看看有没有问题,当时能开机,我想应该没问题了,谁知一会去用了不超过半小时就蓝屏了,然后接下来常常蓝屏,都是不超过一个小时的,终于等到周末,联系联想工程师,又重装了下驱动,说如果还是蓝屏就要我去服务站重装系统,然后果然用了没到一个小时又蓝屏,最后我就只能呵呵了。很明显这款机子质量真心差,不管怎样工程师的服务态度都挺好,不然如果可以给0分,肯定只能给0分,第一次这么瞎折腾,还没折腾好,如果一直跑服务站,我怀疑我脑子有洞,当初会买它

  • 联想客服2016/12/10 17:24:01

    尊敬的小新用户,多次的送修确实非常抱歉呢。这边也非常可以体会您的心情的,不知道现在电脑是在您身边还是在服务站进行检测呢,如果电脑在站端的话还是建议您先等待服务站帮您复查一下。如果机器还没有送修的话,您可以拨打4001002002联系到我,我帮您把您的情况详细记录后先预约给服务站,这样您去的时候服务站能有个大致的了解。不管是线上还是线下,我们都会尽力帮您解决电脑的问题的。