联想客服2016/12/22 09:57:44

尊敬的用户您好，机器给您带来的不好感受我们十分抱歉，air13 pro 耳机孔采用3.5mm 耳机麦克风插孔。蓝屏一般是系统软件问题导致，建议您先考虑备份数据一键恢复一下，排除系统问题。一键恢复的方法是：关机，不要移除充电器，用取卡针捅一下机器左侧一键恢复孔，选择system recovery，选择疑难解答---重置电脑---删除所有内容--所有驱动器---完全清理驱动器---等待电脑重启。后续如果有不熟悉的，或者需要帮助的地方，劳烦您拨打4001002002，这样可以直接联系到技术工程师，帮助您解决问题，非常感谢您对小新和官网商城的支持。祝您生活愉快。