联想客服2017/01/16 11:08:53

尊敬的小新用户您好，给您带来不好的体验，十分抱歉，建议您先考虑备份好所有数据一键恢复一下，排除系统问题。一键恢复的方法是：关机，不要移除充电器，用取卡针捅一下机器左侧一键恢复孔，选择system recovery，选择疑难解答---重置电脑---删除所有内容--所有驱动器---完全清理驱动器---等待电脑重启。 后续电脑使用过程中有需要帮助的，劳烦您可以拨打4001002002，这样可以直接联系到我本人，我帮助您解决问题，非常感谢您对小新和官网商城的支持。