联想客服2016/09/12 13:20:42

尊敬的小新用户，机器给您带来不好的感受十分抱歉。关于闪屏的情况，产生原因比较多，建议使用中注意观察是否有规律，1、是否是打开Edge浏览器下页面闪屏，如果是的话，点击edge浏览器右上角“…”选择“使用Internet explorer打开”，正常使用IE即可，考虑edge浏览器目前的兼容性问题；2、是否是在接电话，或者手机靠近电脑时出现，如果是，这个是电磁干扰导致的，受到干扰的是图像信号，而不是机器硬件的故障导致的闪屏。这个现象就类似于两部手机之间通话受到干扰听不清，其实受干扰的是两部手机之间传递的信号，而不是两部手机本身。所以针对这个现象，您放心机器本身的硬件是好的，只要拨打和接听电话的时候适当离开电脑一小些距离即可避免产生这个闪屏的现象。3、如果上述两种情况均不是，也没有任何规律，建议先备份数据后，尝试一键恢复到出厂的系统看看。后续使用中有需要帮助的时候，劳烦您可以拨打4001002002，这样可以直接联系到我本人，我帮助您解决问题，非常感谢您对小新和官网商城的支持。