联想客服2016/10/11 09:49:32

尊敬的小新用户，给您带来不好的体验，十分抱歉。您描述的风扇问题，air13 pro的型号，本身只有一个风扇的，正常只会有一侧出风，另一侧出风口是辅助散热的。同时机器超薄机身加入了独显的配置，为了保证散热，采用了双铜管 静音风扇 关键部分石墨涂层 底部宽大进风口，以保证机器良好散热，在进行高负载操作的时候，还是要保证底部的良好通风和散热。如果在电脑刚开机温度就很高，而且出现频繁的死机黑屏等情况，不排除是散热模块出现问题，建议尽快送到当地的售后服务站，帮您检测下，劳烦您可以拨打4001002002，这样可以直接联系到我本人，我帮助您预约服务站，非常感谢您对小新和官网商城的支持。