联想客服2017/06/28 14:18:43
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联想客服2017/06/19 11:01:13
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联想客服2017/06/01 09:32:57
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联想客服2017/05/31 17:56:54
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联想客服2017/05/31 17:56:15
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联想客服2017/05/31 17:54:49
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联想客服2017/05/24 09:12:17
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联想客服2017/05/07 17:01:06
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联想客服2017/03/20 08:59:22
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联想客服2017/02/08 15:17:10
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联想客服2017/01/24 16:23:20
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联想客服2017/01/24 16:24:43
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联想客服2017/01/24 16:25:20
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联想客服2017/01/21 10:05:25
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联想客服2017/01/21 10:05:22
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联想客服2017/01/19 08:58:55
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联想客服2017/01/16 12:00:18
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联想客服2017/01/16 14:34:28
尊敬的用户您好,感谢您对联想一直以来的支持,小新Air 13 Pro 本身属于轻薄本哦,建议您可以买一个小新保护壳安装在电脑上进行保护哦,您如有疑问可以联系官网商城的在线客服或致电4000888222联系我们,我们会在第一时间为您服务,祝您生活愉快。
联想客服2017/01/14 15:29:44
尊敬的用户您好,您的肯定是对我们最好的鼓励;此款产品是金属机身,采用两相插头充电器,需要接到有地线接地良好的接线板上使用,如果不是接地线良好的插头,可能产生静电,但我们也做过严格测试,金属机身表面静电是0.05mA,远小于安规的0.25mA,不会对电脑的使用和人体产生损害,请您放心使用。后续您在使用中有疑问或者需要帮助的地方,劳烦您可以拨打4001002002,这样可以直接联系到技术工程师帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2017/01/07 16:19:22
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联想客服2017/01/07 08:55:17
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联想客服2017/01/06 12:02:03
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联想客服2017/01/06 08:30:06
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联想客服2017/01/03 15:05:03
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联想客服2016/12/30 16:15:20
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联想客服2016/12/30 14:47:17
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联想客服2016/12/29 13:33:23
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联想客服2016/12/29 10:11:46
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联想客服2016/12/29 08:45:25
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联想客服2016/12/28 17:15:54
您好,感谢您对联想官网商城的支持。非常感谢您对联想产品的认可。如您的电脑在使用过程中出现问题,您可以致电400-990-8888咨询售后工程师,我们将竭诚为您服务,感谢您的理解,祝您生活愉快。
联想客服2016/12/26 16:29:11
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联想客服2016/12/22 13:14:06
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联想客服2016/12/21 10:05:57
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联想客服2016/12/19 13:45:27
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联想客服2016/12/18 10:55:21
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联想客服2016/12/16 10:27:37
您好,感谢您对联想官网商城的支持。屏幕模糊建议您可以调整屏幕分辨率来偿试看看,如有疑问可以拨打4009908888来咨询技术工程师解决,您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/12/15 13:38:08
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联想客服2016/12/14 16:03:54
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/12/14 08:53:12
您好,感谢您对联想官网商城的支持。感谢您对联想产品的认可。关于您发票事宜,经查询,您开具的为电子发票。电子发票的获取方式,您可以用电脑登录联想官网商城在您的订单里,先行确认收货,再行下载打印即可。感谢您的理解,祝您生活愉快。
联想客服2016/12/14 08:58:25
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/12/14 08:58:46
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/12/14 09:49:27
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联想客服2016/12/13 10:58:56
尊敬的用户您好,感谢您对联想一直以来的支持,您的满意是我们的服务宗旨,我们将努力服务好每一位客户,祝您生活愉快.
联想客服2016/12/10 10:51:43
尊敬的用户您好,感谢您一直以来对联想的支持,您的支持是我们的最大动力,关于分辨率的情况,1080p已经渐渐成为笔记本屏幕分辨率的主流,目前主要是因为下载的部分软件没有对高分屏做优化设计,还是停留在老分辨率上导致,建议1,鼠标桌面空白处右键选择显示属性,然后将更改文本那一项设置为百分之一百二十五或者百分之一百(根据你个人实际感觉来选择),然后点旁边的立即注销。2,对于部分字体还模糊的软件,鼠标右键他们的图标,然后选择属性--兼容性--勾选“高DPI”,然后点确定,希望这两个方法可以帮到您。感谢您选择联想商城,我们的品质适合有品位的您,祝您生活愉快。
联想客服2016/11/26 14:47:17
尊敬的用户您好,感谢您选择联想官方商城,您的肯定是对我们最好的鼓励,我们会精益求精力图做的更好,期待给消费者满意的产品。如您在之后的使用中遇到问题可致电400-100-2002咨询专业的技术工程师来帮助您,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快!
联想客服2016/11/20 15:47:11
尊敬的用户您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/11/19 17:32:03
尊敬的用户您好,感谢您对联想一直以来的支持,您在玩大话西游游戏,建议您可以把屏幕的分辨率调节至最佳分辨率哦看是否还有问题,您如还有疑问可以拨打4009908888找专业工程师帮助您解决,祝您生活愉快。
联想客服2016/11/18 09:07:40
尊敬的用户您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/11/17 09:37:51
尊敬的用户您好,感谢您对联想一直以来的支持,您的满意是我们的服务宗旨,我们将努力服务好每一位客户,祝您生活愉快.
联想客服2016/11/16 16:51:54
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/11/16 08:24:08
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联想客服2016/11/16 08:25:08
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联想客服2016/11/15 15:06:24
尊敬的用户您好,感谢您对联想商城的支持,使用中如有疑问可以拨打4009908888来咨询技术工程师解决的,我们竭诚为您服务;祝您生活愉快。
联想客服2016/11/14 14:10:28
尊敬的用户您好,感谢您一直以来对联想的支持,您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。感谢您选择联想商城,我们的品质适合有品位的您,祝您生活愉快。
联想客服2016/11/13 09:23:38
尊敬的用户您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/11/13 09:48:22
尊敬的用户您好,因活动期间订单量较大,部分爆款机型发货会有延迟,给您带来的不便敬请谅解;今后我们会不断努力创新,争取为每一位客户带来更好的购物体验;感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快!
联想客服2016/11/12 16:10:08
尊敬的用户您好,您的肯定是对我们最好的鼓励,我们致力于服务好每一位用户,欢迎您下次光临。感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快!
联想客服2016/11/11 14:29:46
尊敬的用户您好,您的肯定是对我们最好的鼓励,我们会继续努力,力图做的更好,期待您的下次光临。感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快!
联想客服2016/11/07 14:36:17
尊敬的用户您好,air13是金属机身,采用两相插头充电器,需要接到有地线接地良好的接线板上使用,如果不是接地线良好的插头,可能产生静电,但我们也做过严格测试,金属机身表面静电是0.05mA,远小于安规的0.25mA,不会对电脑的使用和人体产生损害,请您放心使用哦,若您感觉漏电很严重可到就近服务站,届时有工程师为您检测,如需退换货服务劳烦您在三包期间尽快联系商城客服咨询解决哦,我们竭诚为您服务。感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快!
联想客服2016/11/01 09:27:43
尊敬的用户您好,感谢您对联想一直以来的支持,您的满意是我们的服务宗旨,我们将努力服务好每一位客户,祝您生活愉快.
联想客服2016/10/29 15:08:04
尊敬的用户您好,感谢您选择联想商城,您的肯定是对我们最好的鼓励,我们致力于服务好每一位用户,期待您的下次光临,祝您生活愉快。
联想客服2016/10/29 11:21:23
尊敬的用户您好,您的肯定是对我们最好的鼓励,我们致力于服务好每一位用户,期待您的下次光临。感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快。
联想客服2016/10/27 09:18:42
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的建议我们会向有关部门进行反馈。再次感谢您的支持,祝您生活愉快。
联想客服2016/10/26 15:29:22
尊敬的用户您好,您的肯定是对我们最好的鼓励,我们会继续努力力图做的更好,期待您的下次光临。感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快。
联想客服2016/10/22 15:50:50
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/10/22 16:22:07
您好,感谢您对联想商城的支持,如您使用中有疑问可以拨打4009908888来咨询技术工程师哦,祝您生活愉快。
联想客服2016/10/21 14:29:56
您好,感谢您对联想官网商城的支持。非常抱歉给您带来了不好的购物体验。有可能APP端显示的信息不够完整,此情况我们会向有关部门进行反馈的。感谢您的谅解。此外您如果想了解物流情况,可以用电脑登录PC端官网商城进行查询。感谢您的理解,祝您生活愉快。
联想客服2016/10/21 12:01:46
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/10/21 09:01:41
您好,感谢您对联想官网商城的支持。很抱歉给你带来的不愉快。日后我们一定会再次加强对出厂产品检查的工作的细致度,争取做到用户看着舒心,用着顺心。感谢您的理解,祝您生活愉快。
联想客服2016/10/19 15:20:25
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/10/19 08:38:15
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联想客服2016/10/18 09:32:21
尊敬的用户您好,感谢您对联想一直以来的支持,您的满意是我们的服务宗旨,我们将努力服务好每一位客户,祝您生活愉快.
联想客服2016/10/16 15:24:07
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联想客服2016/10/16 15:30:10
尊敬的用户您好,您的肯定是对我们最好的鼓励,我们会继续努力力图做的更好,期待您的下次惠顾。感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快!
联想客服2016/10/14 17:03:50
尊敬的用户您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/10/14 13:52:43
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联想客服2016/10/13 13:03:43
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联想客服2016/10/12 09:46:38
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联想客服2016/10/12 08:47:52
您好,感谢您对联想官网商城的支持。感谢您对联想产品的认可,win10系统起初用不习惯是很正常的哦,相信不出几日您就会运用自如的呢。感谢您的理解,祝您生活愉快。
联想客服2016/10/11 17:59:41
尊敬的用户您好,感谢您选择联想商城,您的满意是我们的服务宗旨,我们会继续努力力图做的更好,期待您的下次惠顾,祝您生活愉快!
联想客服2016/10/11 15:57:58
尊敬的用户您好,如您使用中有疑问可以拨打小新专线4001002002来咨询技术工程师哦,我们竭诚为您服务;感谢您选择联想商城,祝您生活愉快!
联想客服2016/10/11 16:53:53
尊敬的用户您好,感谢您对联想商城的支持,如您使用中遇到问题可以拨打4001002002来咨询技术工程师解决哦,我们竭诚为您服务;祝您生活愉快!
联想客服2016/10/09 09:19:41
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2016/10/06 15:13:41
尊敬的用户您好,感谢您对联想一直以来的支持,建议您电脑操作不要过于频繁,您如有技术问题可以拨打4009908888联系技术工程师为您解决,如您还有疑问可以联系官网商城的在线客服或致电4000888222联系我们,我们会在第一时间为您服务,祝您生活愉快.
联想客服2016/10/04 14:09:56
尊敬的用户您好,感谢您选择联想商城,您的肯定是对我们最好的鼓励,我们致力于服务好每一位用户,期待您的下次光临,祝您生活愉快!
联想客服2016/10/03 16:50:46
尊敬的用户您好,感谢您选择联想商城,我们致力于服务好每一位用户,期待您的下次惠顾,祝您生活愉快!
联想客服2016/10/02 15:34:50
尊敬的小新用户,感谢您对小新的支持,若您在使用中遇到疑问劳烦您可以拨打4001002002,这样可以直接联系到小新技术工程师帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/10/01 15:14:50
尊敬的用户您好,感谢您对联想官网商城的支持,您的满意是我们的服务宗旨,我们期待再次为您服务,祝您生活愉快!
联想客服2016/10/01 16:15:15
尊敬的用户您好,感谢您对联想官网商城的支持,您的满意是我们的服务宗旨,我们期待再次为您服务,祝您生活愉快!
联想客服2016/10/01 16:30:21
尊敬的用户您好,感谢您对联想官网商城的支持,您的满意是我们的服务宗旨,我们期待再次为您服务,祝您生活愉快!
联想客服2016/09/30 17:15:07
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联想客服2016/09/30 09:39:43
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联想客服2016/09/30 09:12:57
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联想客服2016/09/29 14:09:27
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联想客服2016/09/29 14:06:50
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联想客服2016/09/29 10:37:54
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联想客服2016/09/29 09:56:55
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联想客服2016/09/29 13:38:59
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联想客服2016/09/28 16:52:16
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联想客服2016/09/28 10:33:14
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联想客服2016/09/28 10:49:38
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联想客服2016/09/25 13:04:46
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联想客服2016/09/24 15:02:37
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联想客服2016/09/22 09:54:21
尊敬的用户您好,您的满意是对我们最好的鼓励,我们将致力于服务好每一位用户,期待您的下次惠顾,祝您生活愉快。
联想客服2016/09/17 08:46:07
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联想客服2016/09/15 14:04:41
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联想客服2016/09/15 09:33:27
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联想客服2016/09/14 08:27:10
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联想客服2016/09/14 08:27:39
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联想客服2016/09/13 09:25:18
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联想客服2016/09/11 11:07:22
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联想客服2016/09/11 11:14:27
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联想客服2016/09/10 13:58:14
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联想客服2016/09/10 14:28:06
您好,感谢您对联想商城的支持,建议您可配外接风扇进行使用;祝您生活愉快!
联想客服2016/09/09 16:29:02
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联想客服2016/09/08 09:42:00
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联想客服2016/09/07 10:25:16
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联想客服2016/09/05 13:29:10
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联想客服2016/09/05 13:33:44
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联想客服2016/09/04 17:14:41
您好,感谢您对联想官网商城的支持。win10系统起初用不习惯是正常现象哦,相信您熟悉以后一定会轻松运用的呢。感谢您的理解。祝您生活愉快。
联想客服2016/09/05 14:20:50
您好,您的肯定是对我们最好的鼓励,我们会继续努力,力图做的更好。感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
联想客服2016/09/04 09:19:18
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联想客服2016/09/03 16:34:46
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联想客服2016/09/03 16:20:00
您好,感谢您对联想官网商城的支持。如您使用中有疑问可以拨打4001002002来咨询技术工程师,祝您生活愉快。
联想客服2016/09/03 16:50:02
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联想客服2016/09/02 14:20:45
您好,感谢您对联想官网商城的支持。增值税票因流程较繁琐一些,会在您下单后七到十五个工作日左右收到的,如您收到机器有疑问可以拨打4000888222或联系商城客服人员咨询解决;祝您生活愉快。
联想客服2016/09/02 13:59:17
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联想客服2016/09/02 14:05:10
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联想客服2016/09/01 08:40:16
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联想客服2016/08/31 15:52:12
您好,您的满意是对我们最好的鼓励,关于细节方面我们会反馈到相关部门争取后续进行优化改进的,关于分辨率建议1,鼠标桌面空白处右键选择显示属性,然后将更改文本那一项设置为百分之一百二十五或者百分之一百(根据你个人实际感觉来选择),然后点旁边的立即注销。2,对于部分字体还模糊的软件,鼠标右键他们的图标,然后选择属性--兼容性--勾选“高DPI”,然后点确定,可尝试这两种方法操作下的。此款产品好评送内胆包活动已结束了哈。感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快。
联想客服2016/08/31 13:34:47
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联想客服2016/08/31 13:33:34
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联想客服2016/08/31 13:32:47
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联想客服2016/08/30 16:38:09
您好,您的肯定是对我们最好的鼓励,查询到您的订单显示并无赠品送哦,如有疑问欢迎随时咨询商城客服我们竭诚为您服务。感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快!
联想客服2016/08/28 09:46:07
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联想客服2016/08/28 09:48:19
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联想客服2016/08/28 09:48:52
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联想客服2016/08/27 15:04:52
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联想客服2016/08/27 15:52:08
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联想客服2016/08/27 15:56:41
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联想客服2016/08/27 15:56:46
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联想客服2016/08/27 16:05:53
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联想客服2016/08/25 16:09:29
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联想客服2016/08/25 17:16:55
您好,感谢您对联想官网商城的支持。感谢您这么细致入微的好评,您的满意是我们的服务宗旨,我们期待再次为您服务。祝您生活愉快。
联想客服2016/08/25 08:18:28
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联想客服2016/08/24 17:38:26
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联想客服2016/08/24 15:11:50
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联想客服2016/08/24 12:04:08
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联想客服2016/08/24 10:57:42
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联想客服2016/08/24 11:56:35
您好,感谢您对联想商城的支持,商城发票默认为电子发票,如需纸质发票可在提交订单前在发票类型中点击修改,如有疑问可以拨打4000888222或联系商城在线客服,给您带来的不便敬请谅解;祝您生活愉快!
联想客服2016/08/23 17:52:47
您好,感谢您对联想商城的支持,您的满意是我们最大的动力,祝您生活愉快!
联想客服2016/08/23 10:36:14
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联想客服2016/08/22 15:27:53
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的满意是我们的服务宗旨,我们期待再次为您服务。祝您生活愉快。
联想客服2016/08/22 12:00:38
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联想客服2016/08/22 08:59:17
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联想客服2016/08/21 16:42:19
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联想客服2016/08/20 09:33:00
您好,您的肯定是对我们最好的鼓励,您的满意是我们的服务宗旨。感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快!
联想客服2017/05/31 17:55:12
您好,感谢您对联想官网商城的支持。您的支持是我们的最大动力,您的快乐是我们最大的心愿,您的脚步是我们最大的期盼,您的到来给我们增添了无限光彩。非常感谢您的支持和信任,我们的品质适合有品位的您。祝您生活愉快。
联想客服2017/01/25 09:29:08
尊敬的小新用户您好,Air13pro由于轻薄设计故没有带有线网口,如您需要有线上网可以购买USB转网口的转换器替代使用,注意兼容性哦
联想客服2017/01/22 17:51:38
尊敬的小新用户您好,电子产品正常工作过程中会产生一些正常的电流声,如果很大,建议您送至您当地的联想售后帮您检测一下是否正常,如果异常会妥善帮您处理的
联想客服2016/11/14 14:24:21
尊敬的用户您好,关于差价问题我们也很理解您的心情,双十一期间,电商均会进行促销活动,价格会根据营销活动内容不同,略有差异,营销活动都是有固定期限的,结束后价格会有上下调整,促销也属于合理的营销途径,所以给您带来的不佳体验非常抱歉,还请您谅解。若您有任何疑问请及时联系商城客服咨询解决,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
联想客服2016/11/13 11:44:08
尊敬的小新用户,给您的使用带来不便,十分的抱歉。您是第一次设置指纹就不能正常录入 ,还是录入后无法使用录入的指纹呢,如果按照客服提供的方法仍然无法设置的话,劳烦您可以拨打4001002002,直接联系到我哦。
联想客服2016/10/08 16:02:43
尊敬的小新用户,Air13pro的电池,测试在亮度为150尼特,关闭WIFI的情况下,本地视频播放可以长达7小时续航,根据实际使用环境和系统设置不同,续航时间会有所不同,正常office办公,能运行4到5小时。机器超薄机身加入了独显的配置,为了保证散热,采用了双铜管 单静音风扇 关键部分石墨涂层 底部宽大进风口,以保证机器良好散热,进行高负载操作的时候,还是要保证底部的良好通风和散热。后续使用中如果遇到不熟悉,需要帮助的地方,劳烦您拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/10/06 09:31:40
尊敬的小新用户,系统使用出现故障给您的使用带来不便,十分抱歉。win10开始菜单失灵其实是微软win10系统常见的一个小bug,和电脑硬件没有关系。微软有专门开发一个小软件解决开始菜单失灵的问题,下载下来运行一下就好了。软件的名字是Windows 10 Start Menu Trouble Shooter。另外您说的1607是微软前不久发布的win10周年版更新,您可以先体验一段时间看看是否有什么问题。
联想客服2016/10/01 08:55:57
尊敬的小新用户,感谢您的小新的支持,win10内置全新的edge浏览器和传统的IE浏览器。建议您使用传统的IE的浏览器看看是否还有网页死机的情况。传统IE藏的比较深,需要依次点击开始,所有应用,windows附件,Internet explorer,双击即可打开传统IE,固定到任务栏,使用IE浏览器看看是否网页会卡死。闪屏的情况您也可以先观察下是否是在edge浏览器下会闪屏,如果如果不是浏览器问题,注意下是否是在接电话,或者手机靠近电脑时出现,如果是,初步判断是手机未接通状态下较高的强度的电磁信号对主板向屏幕传送的视频型号产生干扰所致,受到干扰的是图像信号,而不是机器硬件的故障导致的闪屏。word卡死的问题,您可以拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/09/05 17:01:17
尊敬的小新用户,小新Air标配主机、电源适配器,不含鼠标等配件,如果需要,可以在官网商城选购,后续电脑使用中,如果有不熟悉的,或者需要帮助的地方,劳烦您拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/08/28 23:22:38
尊敬的小新用户,非常抱歉给您带来不好的体验,键盘背光需要按住Fn 空格键,来调节开启和关闭,如果目前调节不灵敏,建议您先进行一键恢复。一键恢复的方法是:点击开始菜单,点击联想一键恢复的选项,选择系统恢复,提示是否重启电脑,选择是,重启后的页面,选择初始备份下一步,等完成系统恢复后,选择重启。即可完成恢复,进行新机设置,设置好之后,再测试键盘背光功能是否正常。后续如果有不熟悉的,或者需要帮助的地方,劳烦您拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/08/28 09:35:20
尊敬的小新用户,air13pro独显型号GeForce 940MX,显存大小2GB,显存类型:GDDR5,显卡位宽64bit,显卡核心(流处理器个数)个数是384个。测试显卡流畅运行英雄联盟等网络游戏没有问题,如果确实您使用中出现FPS很低的情况,可以尝试调节电源至高性能,同时右击桌面空白处——选择NVIDIA控制面板——点击左侧管理3D设置——在全局设置中选择“高性能NVIDIA处理器”的模式——点击右下角应用,将可以使用独显运行的程序,都使用独显运行,测试下效果。然后模糊的情况,是因为部分软件没有针对高分辨率屏幕进行优化。1,鼠标桌面空白处右键选择显示属性,然后将更改文本那一项设置为百分之一百(百分之一百最清晰,但相对字体较小,可以根据您个人实际感觉来选择),然后点旁边的立即注销。2,对于部分字体还模糊的软件,鼠标右键他们的图标,然后选择属性--兼容性--勾选“高DPI”,然后点确定。试试这两个方法。后续使用中如果遇到不熟悉,需要帮助的地方,劳烦您拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/08/27 00:51:09
尊敬的小新用户,新机的细节问题,以及快递问题,给您带来不好的感受十分抱歉,我会帮您进行后台反馈,一定加强对电脑细节和快递的管理,同时非常感谢您对小新和官网商城的支持,后续电脑使用过程中有需要帮助的,劳烦您拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题
联想客服2016/08/26 20:30:22
尊敬的小新主人,新机做工问题,给您带来不好的体验,十分的抱歉,不清楚您这边是没有晒图,还是晒图无法显示,我目前看不到图片,我后台帮您反馈晒图的这个情况,同时方便的话,劳烦您拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮您具体看下屏幕的情况,或者电脑使用中遇到其他问题,您都可以联系我,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/08/26 19:57:08
尊敬的小新用户,非常感谢您一直以来的支持,从评论看,您非常的细心,也很客观的表达了您对电脑整体的感受,关于您描述的电源线以及触控板和键盘等一些遗憾,我们非常重视,后台会详细记录并进行反馈,有了您的支持,小新肯定会越来越好。同时电脑首次开机,设置比较多,同时后台需要链接微软数据库进行系统更新等操作,可能会稍显卡顿,但是SSD的配置,肯定会有效帮您提升速度,如果后续使用中,您有什么不熟悉的,或者需要帮助的地方,劳烦您拨打4001002002专线,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题
联想客服2016/08/25 09:51:02
非常感谢您对官网商城的支持,此款本本内存是4G的,由于轻薄设计,内存焊死在主板上无法升级,如果4G内存无法满足使用,此款本本目前有8G的版本的哦,可以考虑8G的版本,感谢您支持小新,后续使用过程中不熟悉的,有需要帮助的地方可以拨打4009908888获得帮助
联想客服2016/08/23 18:02:21
您好,非常抱歉给您带来的不便,机器刚刚关机可能后台还会运行程序,建议您关机前把电脑中运行程序逐一关闭然后再点击关机按钮,同时请您确认下:控制面板-控制面板选项-电源选项-系统设置-电源按钮设置-按下电源按钮时里面的选项是不是“关机”哦,必须是“关机”选项才可以真正关机的,希望以上解答可以帮助到您。如有问题欢迎随时与我们联系,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快。
联想客服2017/06/24 14:22:26
尊敬的用户您好,联想商城在售PC机,享受国家三包政策,自您签收之日起,支持7天无理由退货,15天内有质量问题换货服务,如收到产品有疑问可拨打4000888222或联系商城在线客服来咨询解决,我们竭诚为您服务,感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快!
联想客服2017/01/13 09:32:20
尊敬的小新用户您好,给您带来不好的体验,十分抱歉,首先我们销售的都是全新的机器,其次小新Air 13 Pro采用的是最新的NVME协议的固态,正常是没有这样参数的。同时新机的第一次开机会经过初始化设置才会进入系统,如果您系统使用没有问题的话,建议您正常使用即可,如您收到产品有疑问可以拨打4000888222或联系商城在线客服咨询解决,后续电脑使用过程中有需要帮助的,劳烦您可以拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2017/01/07 09:20:14
尊敬的小新用户您好,给您带来不好的体验,十分抱歉,如您发票方面有疑问的话可以拨打4000888222或联系商城在线客服咨询解决,摄像头问题的话您可以先尝试按键盘上的F8或者是Fn F8尝试打开摄像头开关,如无效,劳烦您可以拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/12/08 11:31:59
尊敬的小新用户,给您带来不好的体验,十分抱歉。win10开始菜单以及任务栏出现失灵的情况,其实是微软win10系统常见的一个小bug,和电脑硬件没有关系。微软有专门开发一个小软件解决开始菜单失灵的问题,下载下来运行一下就好了。软件的名字是Windows 10 Start Menu Trouble Shooter。后续电脑使用过程中有需要帮助的,劳烦您可以拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/10/06 09:29:33
尊敬的小新用户,给您带来不好的体验,十分抱歉。您描述的闪屏现象,一般来说产生的原因如下:1系统或显卡驱动问题 2显卡、主板等硬件故障 3屏幕问题 4第三方软件故障比如爱奇艺客户端的软件崩溃。因此在条件合适的情况下,一般建议您采用系统一键恢复来排除一下系统问题、显卡驱动问题和第三方软件问题导致的闪屏现象。一键恢复默认只格式化c盘恢复出厂状态,其它盘一般不会有影响,但如果其它盘有特别重要的数据优先建议拷贝到u盘或者移动硬盘,是为了以防万一的。同时您说的预装office的问题也不会受到影响,恢复之后仍然可以按照第一次激活office同样的步骤再次取得授权。
联想客服2016/09/24 16:39:26
您好,给您的带来的不便我们深表歉意敬请谅解,现在您的电脑是屏幕上会有反应但是无法进入系统,还是一开机屏幕就有黑屏界面下的报错,或者就没有任何显示呢。如果是前者,建议您在没有个人重要数据的前提下,关机状态下使用取卡针捅一下机器左侧,耳机接口旁边的一键恢复孔,待屏幕亮后选择system recovery回车,然后选择初始备份恢复,下一步,最后完成系统恢复并重启。如果是后者的话,您可以将电脑送到当地的联想服务站,服务站会帮您检测硬件方面的问题并帮您免费更换损坏的部件。如果仍然无效或者有其他使用方面的疑问,劳烦您可以拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/09/22 09:40:14
尊敬的小新用户,给您带来不好的感受十分的抱歉。您是否方便拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,告知我您具体遇到了什么问题,我这边帮您解决。非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/09/16 10:08:43
尊敬的小新用户,机器给您带来不好的感受十分抱歉。小新超薄设计,内存都是焊死在主板上的,如果4G确实不够用,官网商城有8G内存的配置,可供您按需选购;出厂256G的固态,支持替换为更大容量的硬盘,比如512GB,硬盘规格使用M.2接口,22*80mm,单面颗粒,支持pci-e协议,不过更换固态,涉及拆机和第三方固态硬盘的兼容性问题,一般不是建议个人自行操作。未来会出货512GB版本,请根据您的实际需要选择。后续在电脑使用过程中有不熟悉的,或者需要帮助的地方,劳烦您可以拨打4001002002,这样可以直接联系到我本人,我帮助您解决问题,非常感谢您对小新和官网商城的支持。
联想客服2016/09/02 13:21:29
您好,感谢您对联想官网商城的支持,产品标配为笔记本电脑*1,电源适配器*1的,如有需要可在商城选件中进行选购,给您带来的不便敬请谅解;祝您生活愉快。
联想客服2016/08/22 09:30:39
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