联想客服2017/07/07 17:06:06

尊敬的客户您好，看到您的评价反馈，给您带来的不便我们深表歉意，联想官网商城在售的机器，均是全新未开封的新机享受国家三包政策，7天无理由退货和15天有硬件质量换货服务，7天无理由退货的前提是不能激活office在商城的商品详情页面有详细介绍，您的机器如有技术问题可以拨打4009908888找专业工程师帮助您解决，祝您生活愉快。