联想客服2017/07/13 23:06:20

尊敬的小新用户您好，如果所有外接USb均无法识别，建议您可以备份自己的数据恢复下系统排除下系统的问题，关机，不要移除充电器，用取卡针捅一下机器左侧一键恢复孔，选择system recovery，选择疑难解答---重置电脑---删除所有内容--所有驱动器---完全清理驱动器---等待电脑重启后，设置过程中不要连接wifi，直接跳过，可以快速进入系统，之后观察问题是否解决，如问题依旧，那么不排除可能是接口故障，建议您拨打4009908888联系在线工程师帮您预约服务站检测，我们竭诚为您服务。感谢您对联想商城的支持，祝您生活愉快！