产品评价

真的是7天无理由退货吗?今天是我拿到电脑的第二天,也就是才20多个小时。第一次买联想就日狗了。前几次开机是两分多钟,后面把所有的性能优化,把能关闭的进程全关闭,把电源设置最佳状态,保证整个电脑最佳性能,包括联想小妹客服和网上搜索到的方法我全设置了,从按电源键开始计算开机还要不到50s。一直在准备进入时,几个点在那里转圈圈,转很长世间,我很无奈。准备申请7天无理由退货,但是我把office给激活了,不给七天无理由退货,连换货也不可以。说好的七天无理由退货呢?不知道我要去政府相关部分举报这种情况会不会有用。要我去联想服务点去检查机子是否有问题,有问题才给我退,我去服务点检测,没检测任何硬件问题。联想服务点的工程师竟然说现在的电脑不加固态硬盘开机不到一分钟很正常。我这个刚买的电脑,除了没加太硬盘,其他的配置真的不低了。i5,6300HQ四核的cpu,8G运行内存,两块DDR4,4G NVDIA GTX960M的专业级游戏显卡。这种新电脑开机还要不到一分钟是什么感觉。我知道可能电脑开机的速度和配置没太大关系。但是我丝毫没看到一分钱一分货。客服经理给我的意见是,给我这电脑加块固态硬盘。看看能不能提高速度。问问服务点卖不卖固态硬盘,还是自己买。服务点竟然给我推荐起联想的原厂的固态硬盘如何好,他们卖的是原厂的,128g,要700,120g要便宜一百多,120g划算。我当时就只想呵呵了。我自己想如果我付office的钱,看看能不能退货或者换货,竟然问我要原价,740多,我以为可以少付点,付个2-300,毕竟我也没注意到激活office就不能七天换货,也不能退货。机器自带的功能竟然自己都不可以去试试,看看好不好用。现在我也不打算退货了。我被联想的体制搞服了。我也知道他们的工作人员很多时候也是无奈,毕竟自己也只是打工,但是我对联想服务点的工作人员有点不满意。作为服务点就想着为客服服好务。做好做自己的本职工作。我就是来吐槽一下,花钱买教训。说出来就是爽。等几天上网再去买个固态硬盘加上。早知道就在我的旧电脑上加固态硬盘了,这样就可以省 了5000多大洋了。真的7天无理由退货吗?那换货呢?

  • 联想客服2016/10/30 16:19:25

    尊敬的用户您好,感谢您对联想商城的支持,根据国家三包法规定,产品支持七天内无理由退货(在不激活office/联想云盘/流量套餐的情况下),十五天内有质量问题(持检测单)包换的,如有疑问可联系商城客服人员咨询解决,我们竭诚为您服务;祝您生活愉快。