产品评价

失败的联想客服,我想投诉,但是又不想浪费我的电话费在没有责任心的客服身上。因为到时候他们会说没有记录,没有联系过。这里是我第一台购买的。第二台因为提交订单的时候,默认了第一台的地址,导致收货地址是错误的,拍下来的时候,就告诉客服,说发货地址错了,并且把正确地址告诉客服了。客服说还没有发货,帮我提交修改后,正确的地址给工厂了。可是为什么我查顺丰单号的时候快递还是照着错误的地址发送。这是要拒收才爽吗?还是想证明联想公司不在乎运费。还是联想看不起一次只购买一台电脑的客户。客服没有责任心,差评。希望在看到我的评论后,第一时间检查我的账号,还有一台在路上的快递,麻烦联系我改地址。我的联系方式你们应该有。

  • 联想客服2017/02/10 13:59:06

    尊敬的用户您好,看到您的评论,给您带来的困扰敬请谅解,这边核实到您在2月8日下的订单要求更改收货地址,由于您联系客服更改收货地址时您的订单已交接顺丰快递邮寄,顺丰在运输途中不支持更改地址,需要等您的包裹到达当地后再改寄,我们已帮您更改成正确收货地址,后续您可关注订单物流状态跟踪,如有问题随时联系商城客服解答或致电4000888222咨询人工服务,客户的满意是我们的服务宗旨。感谢您选择联想商城,祝您生活愉快,天天开心~