产品评价

收货第一天感觉还可以,外观好看,第二天office不能激活,客服就煽动我去一键还原,难道就不能把序列码写在清单里或者重新给我一个序列码么?结果就去服务站激活,还是用的我的平板电脑的账号,一键还原之后,超级卡,一点都不好用,连续两天下午出现电脑死机,而且死机过后要好几个小时才恢复,咨询售后和客服说的是win10系统不稳定。想换货不让换,这既是联想的作风,还说啥子激活了0ffice就不让退货,我本来就有账号的,最搞笑的是一键还原激活OFFICE竟然就算维修?我还跟我扯维修了就不能退货,让我去服务站找工程师出机器硬件有问题的监测证明,但是服务站的人跟我说不可能跟我出这个证明,责任推卸的太好了,感觉就是一个巨大的坑,被这高配置的电脑欺骗,搞得我现在上班查资料浏览器超级卡,还不如原来的旧电脑,7000元的电脑就是这种体验,联想简直不能再失败。

  • 联想客服2016/09/26 09:14:26

    您好,给您带来的不便深表歉意,激活office您可以按以下流程来进行操作:1. 收到机器——》2. 开机释放预装的win10系统——》3. 联网激活Windows10——》4. 间隔2-3小时 (必须要间隔2-3小时,否则无法正常激活) ——》5. 成功激活office2016;根据国家三包法规定:产品自您签收之日起支持七天无理由退货(在不激活office软件、联想云盘、流量套餐等情况下),十五天内有质量问题包换的(需持检测单),如有疑问可以拨打4000888222或联系商城在线客服来咨询解决,我们将致力于服务好每一位客户;感谢您对联想商城的支持,祝您生活愉快!