产品评价

刚买的电脑用联想服务乐享家检测出三个高危漏洞,这是不是软件质量问题,前天和今天看不赠送鼠标和键盘,昨天却赠送,建议1秒1秒的搞活动,活动是搞出来气人的??搞活动都不提前提示的吗?促销信息有时间显示,没结束之前活动就随意变更,跟玩似的,官网都这么随意,里面的还有真实可靠的信息吗?面对七天无理由退货和投诉毫不在乎的样子,退货还没硬件问题要自费邮费,有硬件问题,你也扯到物流运输造成的,不承担责任对吧,售后服务没上去,扯淡倒是出神入化了

  • 联想客服2016/12/30 17:35:49

    尊敬的用户您好,是这样的,商城会不定期的进行促销活动,价格会根据营销活动内容不同,略有差异,营销活动都是有固定期限的,结束后价格会有上下调整,促销也属于合理的营销途径,所以给您带来的不佳体验非常抱歉,还请您谅解。关于7天无理由退货流程是:用户到当地的联想售后服务站检测一下,看是否是硬件质量问题,确定是的话,开具检测单给到商城客服,寄回的运费不需要用户自己承担(检测务必不能拆机);不去检测直接退货,或者是检测了不是硬件质量问题的话,7天内退货,寄回的运费需要用户自己承担~(退货前提是收到的所有的东西务必全部都在:机器,电源线,发票,发货清单,保修卡说明书等纸质说明,包括包装箱),请您知晓。感谢您的理解,祝您生活愉快。