联想客服2016/08/05 15:37:43

您好，建议您：1、通过屏蔽启动项测试，屏蔽启动项之后，重新启动后再选择关闭计算机，查看故障是否排除。2、禁用启动项：确认左下角显示的是简略信息，上侧有“启用”选项卡，下面显示的所以开机启动项，建议保留杀毒软件，其他的都可以禁用。如无法解决，您可以拨打4001002002来咨询解决。给您带来的不便敬请谅解， 感谢您对联想商城的支持，祝您生活愉快！