联想客服2016/10/02 17:07:43

尊敬的用户您好，商城提供的均为全新机器，若收到机器感觉有异常务必拍照或录像联系商城客服反馈解决；office激活步骤是联网后，在win10已经激活后，点击word会出现激活步骤，按照提示完成激活。如果说点击word之后出现的是“试用、购买、激活”这三个选项，说明您之前操作有问题，建议你先备份个人资料后关机，然后直接用取卡针在关机状态下捅一下机器左手边的一键恢复孔，待屏幕亮后选择system recovery，然后先选择初始备份进行一键恢复，完成后选择重启电脑，然后完成电脑的新机设置，等进入桌面后关机，等1个小时后再开机联网，然后点屏幕左下角开始 ，然后选择word，安装提示激活office就可以了。如果还是无法正常激活，可以拨打4009908888咨询专业的工程师带您处理哦，感谢您选择联想商城，期待您的下次惠顾，祝您生活愉快！