联想客服2017/03/04 09:29:44

尊敬的用户您好，很抱歉给您带来的困扰；是这样的联想商城在售PC机，享受国家三包政策，三包服务政策为了防止电子产品出现不可预料的突发情况；自您签收之日起，支持7天无理由退货，流程是：用户到当地的联想售后服务站检测一下，看是否是硬件质量问题，确定是的话，开具检测单给到商城客服，寄回的运费不需要用户自己承担（检测务必不能拆机）；不去检测直接退货，或者是检测了不是硬件质量问题的话，7天内退货，寄回的运费需要用户自己承担~（退货前提是收到的所有的东西务必全部都在：机器，电源线，发票，发货清单，保修卡说明书等纸质说明，包括包装箱，预装的正版office软件不能激活哦），还请您知晓。如需退货劳烦您务必在签收之日7天内联系商城客服沟通解决哦，感谢您的理解，祝您生活愉快。