产品评价

非常烂的一次购物体验,笔记本开箱后就发现显示屏与屏幕外壳连接处有很明显的缝隙(有两张A4纸那么厚),打电话给客服提出换货,客服要求我拍照并给他发邮件,结果反馈说照片判断不出问题(你想让我拿显微镜拍了发给你吗),给我两个处理方法,第一,走无理由退货,运费自己承担(你的产品有这么明显的瑕疵,不是理由吗);第二,让我自己拿着产品去最近的服务中心做鉴定,出具鉴定后再申请换货(原谅我住在偏远地区,承担不起来回油费,耗不起时间)。联想对国内和国外消费者的不同态度我就呵呵了,退货邮费我认了,祝联想早日实现跪舔洋大爷无视国内同胞的远大目标。

  • 联想客服2017/03/28 16:12:37

    尊敬的客户您好,看到您的评价反馈,给您带来的不便我们深表歉意,外观问题当顺丰人员给您配送的时候建议您当场验货如有问题直接拒收联系联想官网客服一旦签收机器证明外观没有问题,联想官网商城在售的机器,均是全新未开封的新机享受国家三包政策,7天无理由退货和15天有硬件质量换货服务,您如有疑问可以联系官网商城的在线客服或致电4000888222联系我们,我们会在第一时间为您服务,祝您生活愉快。