双十一购买的～第一台机器鼠标不灵敏～工程师上门检测可以换机～经过与在线客服多次沟通～在线客服多数都比较冷淡～不积极解决问题～就告诉等着就行了～有个别甚至没说完话～就断了～半个月后终于第二台机器来了～比第一台鼠标反应还迟钝～滑动基本没反应～电话联系客服～告诉可以换机～如果第三台还不好使～可以退货～工程师上门检测都替我们鸣不平～开玩笑说我们可以提出赔偿了～呵呵～终于在双十二历经一个月收到了第三台机器～鼠标正常了～除了运行有点慢～目前没发现有其他问题～我这次的购物体验很差～我想我以后不会再光顾联想了～也不会推荐身边人购买！这次从机器本身质量到服务都令我很不愉快～
联想客服2016/12/22 17:17:00
尊敬的用户您好，此次购物体验和机器给您带来的不便与困扰我们深表歉意，关于客服方面我们有做的不到位的地方还请您谅解，我们会定期进行员工自身素质和服务态度的培训与监管，加快响应速度和处理时效，争取为每一位顾客提供优质的服务，满意的购物体验，给您带来的不好感受再次感到抱歉敬请谅解，后续如有问题请随时致电4000888222咨询人工客服解答，我们竭诚为您服务。感谢您对联想商城的支持，真诚的祝您生活愉快。