机子买回来用了不到一天就黑屏，第一次打电话给客服然后安排一个态度极其恶劣的工程师，之后又重新打电话给客服，安排另外一名工程师，经过反复沟通之后工程师要求送服务中心质检，第二天我驱车从下面县城赶往市区进行质检，结果服务人员说质检需要一天的时间才可以出结果，后期换货还要把电脑带回去才可以换，我平日是在县城工作工作非常繁忙，完全没有时间往返市县，对于联想的售后简直太失望了，退换货流程极其之繁琐，周期极其之长，简直太失望了
联想客服2016/11/06 14:23:59
尊敬的用户您好，此次购物给您带来的不好体验我们深表歉意，客户经理已与您电话沟通协商，关于7天无理由退货流程是：用户到当地就近联想售后服务站检测一下，看是否是硬件质量问题，确定是的话，开具检测单给到商城客服，寄回的运费不需要用户自己承担（检测务必不能拆机）；不去检测直接退货，或者是检测了不是硬件质量问题的话，7天内退货，寄回的运费需要用户自己承担~（退货前提是收到的所有的东西务必全部都在：机器，电源线，发票，发货清单，保修卡说明书等纸质说明，包括包装箱），请您知晓理解哦，如有其它问题欢迎致电4000888222咨询，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快~