新买的的这个联想小新是近年4月份买的，现在已经用了快半年了，但是我一点都没有享受到这款机器的高配带来的快速体验。我的电脑刚买来3个月不到，就坏了，不断出现机子用着用着就关机然后机器自动重启，拿到联想售后服务站去修，他们说是固件坏了，换了个固件，修好后拿回来用了一个多月，又坏了，打联想售后客服，我的问题没有得到解决，反而受到工作人员的不耐烦处理。我无奈，又拿到售后去修，没用到半个月，出现同样的问题，电脑用着用着关机，自动开机，但电脑现在屏幕黑着，已经开不了机。第一次买联想的电脑，享受到这样的待遇，这样的服务。这个问题没有得到解决，估计以后不会再买联想的相关产品了
联想客服2016/10/21 16:09:21
尊敬的小新用户，给您带来不好的体验，十分抱歉。 建议按住开机键10秒以上，强制关机后，移除适配器，再次长按开机键10秒以上，再链接适配器，开机测试。如果这样还是开机黑屏没有任何显示，硬件问题的可能性会大些，需要麻烦您送修当地的服务站帮您具体看下。您别担心，售后的专业服务点，一定会帮您妥善处理好的，后续维修或者是使用中，需要帮助的地方，劳烦您拨打4001002002，这样可以直接联系到我本人，我帮助您解决问题，非常感谢您对小新和官网商城的支持。