联想客服2016/07/30 14:42:27

您好，感谢您对联想商城的支持。如果您的机器是有预装系统的机型，尝试恢复bios的默认设置，还原操作系统测试；如果是自行安装的操作系统，尝试更换微软原版的安装文件重新安装系统测试是否正常。如无法解决，建议您拨打4009908888或到您当地服务中心进行检测维修。如您祝您生活愉快。