电脑拿到手上4月20号,因为win10的系统版本太高,和我办公使用的软件有冲突,没法用,也一直都没有时间去换系统,就还在用旧的华硕电脑,新电脑拿到手后,没有售后打电话询问安装及分区的问题,总共开机四次,6月8号想用Word修改一个文件,发现电脑开不了机,电源指示灯也没有亮,拿到手不到两个月,打电话给售后,得到的回复是根据国家三包原则,15天有质量问题才换新,然后如果一年内,两次因为硬件问题维修后,第三次还是有问题才能申请换新,请问,国家有批准你的质量这么差么!?电子产品还没有开始使用就维修,再怎么说也是质量问题不过关。售后也只会推三阻四,说抱歉,没有权限。始终得不到答复,再次提醒大家,请不要在网上购买电子产品,出了事故,连能解决的人影都找不到。
联想客服2016/06/16 11:48:06
尊敬的用户您好,看到您反馈的问题我们很理解您的心情,给您带来的不便敬请谅解,但我们的售后政策也是严格按照国家三包政策执行的,此问题还请您到就近的服务站找工程师帮您核实原因解决问题,联系电话:4009908888,售后服务站地址查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MAP20140730_2。祝您生活愉快。